Bank of America maison état de demande de prêt

Banque d'Amérique&# 8217; de navigateur de prêt en ligne apporte les candidats de l'obscurité

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Qu'il&# 8217; s pour un appel téléphonique au sujet d'une offre d'emploi, le médecin&# 8217; de la mise à jour sur une condition médicale ou les nouvelles de décider du sort de votre maison de rêve, attente est l'étape la plus méprisée de tout événement majeur de la vie.

Banque d'Amérique&# 8217; dernière approche pour combiner &# 8220; high-touch&# 8221; et &# 8220; high-tech&# 8221; pour une meilleure expérience des consommateurs au moins les douleurs apaise attente associés au processus de demande de prêt à domicile.

L'entreprise&# 8217; Home Navigator Loan, a lancé cette semaine, maintient les candidats hypothécaires liés à l'état de leur prêt en ligne sans retard. Les clients accèdent au portail sécurisé par la Bank of America Online Banking page d'accueil.

« Rester en contact avec nos clients et en les aidant par leur expérience hypothécaire &# 8212; soit en ligne, en personne ou par téléphone &# 8212; est essentielle pour un bon déroulement du processus et des clients satisfaits « , a déclaré Steve D. Boland, directeur de prêts à la consommation pour Bank of America dans un communiqué de presse. « Nous offrons ce processus un coup de pouce encore plus avec l'introduction de Home Navigator prêt. »

Les caractéristiques principales du navigateur comprennent:

  • Statut demande de prêt mises à jour et les détails
  • Un client &# 8220; à faire&# 8221; liste de garder une trace des tâches en attente et faire avancer le processus
  • Les signatures électroniques pour les documents spécifiques
  • La diffusion numérique des informations et d'autres informations
  • Messagerie sécurisée avec l'équipe Accueil prêts pour la communication personnelle cohérente
  • des alertes e-mail du client lorsque de nouveaux documents sont prêts à télécharger

« Nos clients nous disent qu'ils veulent un lien personnel pour les transactions complexes », a déclaré Boland. « Nos capacités numériques, l'expertise de nos équipes et les récompenses que nous offrons aux clients offrent la combinaison de valeur et de service que nos clients attendent. Il est le meilleur des deux mondes « .

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